澳大利亞郵政包裹服務是一項旨在提升包裹客戶便利性的全新概念。(圖片：澳大利亞郵政)
全新格式，最小包裝更便宜的價格，迎合日益增長的電子商務參與者群體。澳大利亞郵政推出了一種現代化的郵局模式，旨在使包裹的寄送、收取和退回更加快捷、方便，同時也是包裹類別中最便宜的遞送方式。
國家郵政系統上個月宣布，新店名為“澳大利亞郵政包裹”，專門用于包裹寄存，并通過全天候自助服務選項和安全的全天候包裹儲物柜，為客戶快速交換包裹提供更大的靈活性。
澳大利亞郵政已經開設了兩家下一代郵局，另外兩家郵局也計劃很快開業。
“顧客前往郵局的首要原因是領取包裹，因此我們致力于讓顧客在方便的時候更輕松、更快捷地領取和寄送包裹。隨著澳大利亞人比以往任何時候都更頻繁地進行網上購物，我們正在改進我們的網絡，以跟上顧客使用郵政服務的方式。”零售、品牌和營銷執行總經理喬希·班尼斯特 (Josh Bannister) 在新聞稿中表示。
據澳大利亞郵政(Australia Post)的研究顯示，去年澳大利亞有超過980萬戶家庭進行過網上購物。為了應對直接面向消費者的數字銷售的增長，郵政服務正在擴大電子商務服務。國際郵政公司(International Post Corp.)周四報告稱，包裹業務推動去年全球郵政運營商的收入增長了2.1%。
澳大利亞郵政包裹服務將現場協助與包裹儲物柜等自助服務相結合。許多門店還將設立一個全天候開放的自助服務區，顧客可以通過澳大利亞郵政應用程序生成的一次性輸入碼進入。該服務允許顧客在正常營業時間以外進入該區域，并在方便的時候寄送包裹。
顧客可以全天候領取或退回網上購物商品。試點站點還設有全天候自動售貨機，售有包裝、郵票和其他郵寄必需品。
下一代格式的設計具有靈活性和可擴展性，其中一些格式具有更小的物理占用空間以及高效的后臺安排來管理增加的包裹量。
澳大利亞郵政表示，它進行了廣泛的客戶調查和行為研究，以確保新格式滿足客戶需求，同時也為未來的網絡增長提供容量。
澳大利亞郵政的全新包裹郵局配備了包裹儲物柜，讓顧客在領取或投遞包裹時更加靈活。(圖片：澳大利亞郵政)
試點地點是根據包裹數據、當地發送和接收模式以及與附近其他提供全方位服務的郵局的距離精心選擇的。
與此同時，澳大利亞郵政上周開始提供最低價格的包裹遞送服務——超小包裹，旨在幫助小企業削減成本，在競爭激烈的電子商務市場中更有效地競爭。
超小包裹可在網上和全國各地郵局購買，適用于配飾和化妝品等輕便物品。企業賬戶起價為 3.82 美元，普通服務起價為 6.37 美元，快遞服務起價為 8.33 美元。
澳大利亞郵政表示，它正在滿足客戶對更實惠的運輸選擇的需求，尤其是來自小賣家的需求。
防止狗襲擊
相關新聞：郵遞員們對南澳大利亞州政府通過的新立法表示贊賞，該立法大幅提高了對寵物造成嚴重傷害或公共危害的狗主人的處罰力度。根據新法律，如果狗被列為危險犬只并襲擊他人，狗主人可能面臨最高32,800澳元的罰款。澳大利亞郵政表示，每周有超過44名郵遞員(當地俗語為“郵遞員”)遭受與狗有關的襲擊和騷擾。包裹遞送頻率的不斷增長導致近40%的狗只襲擊事件發生在客戶家中。
為了幫助降低郵遞員的風險，澳大利亞郵政表示，將在7月底前向所有投遞人員提供香茅噴霧。這種水基無害噴霧將在即將發生犬只襲擊事件時作為最后的安全手段。這種威懾劑可以暫時分散犬只的注意力，使郵遞員有更多時間轉移到安全的地方并向主人求助。
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